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Si se comunica con nosotros por correo electrónico, recibiremos la información que elija proporcionar, como su nombre, dirección de correo electrónico, referencia del pedido, pregunta sobre el producto y contenido del mensaje.

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Cómo usamos la información

Usamos información para responder consultas, brindar soporte para pedidos o productos, comunicar sobre colaboraciones, proteger el sitio y mejorar la claridad y confiabilidad de nuestro servicio.

No vendemos información personal. No utilizamos la información enviada por correo electrónico para marketing no relacionado a menos que usted haya aceptado recibirla por separado.

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Cómo compartimos información

La información puede ser procesada por proveedores de servicios que ayudan a ofrecer alojamiento de sitios web, correo electrónico, seguridad o atención al cliente. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para responder a una solicitud legal válida o para proteger nuestros derechos y a los usuarios.

Las compras realizadas a través de un mercado externo o canal de ventas se rigen por los términos de privacidad y pago de ese proveedor. QLUNARA no recibe los datos completos de la tarjeta de pago de este sitio web.

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Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Puede contactarnos para realizar una solicitud. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

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Conservación de datos

La correspondencia por correo electrónico y la información de soporte relacionada se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para el servicio al cliente, los registros comerciales, la resolución de disputas, la seguridad y las obligaciones legales.

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Cambios

Podemos actualizar esta política cuando nuestro sitio web, proveedores de servicios u obligaciones legales cambien. La versión actual publicada en esta página reemplaza las versiones anteriores.

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Contacto

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